Das Qualitätsmanagement-System in der Arztpraxis
Was sollte ein Qualitätsmanagement-System für die Arztpraxis umfassen?
- Kern-Elemente des Qualitätsmanagement
- Struktur des Qualitätsmanagement-Handbuch (QMH)
- Leitbild
- Aufgabenverteilung
- Zielsetzungen
- Patientenbefragungen
- Zuweiserbefragungen
- Lieferantenbewertungen
- Fehlermanagement
- Risikomanagement
- Beschwerdemanagement
- Verbesserungsmanagement
- Notfallmanagement
- Schulungen
- ...
- Praxisorganisation
- Verantwortlichkeiten
- Organisation der Praxisabläufe
- Kommunikation mit dem Patienten
- Kommunikation im Team
- Kommunikation mit Dritten
- ...
- Regelungen zum Datenschutz
- Regelungen zum Umgang mit dem Datenschutz
- Praktische Umsetzung des Datenschutzes im Praxis-Alltag
- Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen z.B. BDSG
- Datenschutzschulungen
- Verschwiegenheit Interner
- Verschwiegenheit Externer
- Auftragsdatenverarbeitung
- Regelungen zum Informationsaustausch
- ...
- Regelungen zur Hygiene
- Kenntnis und Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen
- Praktische Umsetzung der Hygiene im Praxis-Alltag
- Hygieneschulungen
- ...
- Regelungen zum Arbeitsschutz
- Kenntnis und Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen
- Regelungen zum Umgang mit Biologischen Arbeitsstoffen
- Regelungen zum Umgang mit Gefahrstoffen
- Umgang mit elektrischen Geräten
- Arbeitsmedizinische Vorsorgen
- ...
- Regelungen zum Umgang mit Medizinprodukten, Medizingeräten und
anderen elektrischen Geräten- Inbetriebnahme, Einweisungen
- Umgang mit Defekten, Wartungen und Reparaturen
- Wiederaufbereitung von Medizinprodukten
- Umgang mit Laborgeräten
- Meldewesen
- Regelungen zu Labor-Untersuchungen
- ...
- Personalmanagement
- Betrachtung der Wirtschaftlichkeit
- Kennzahlen
- Abrechnung
- ...
- Weitere individuelle Regelungen in Abhängigkeit von den angebotenen Leistungen
- Regelungen zum Umgang mit BTM
- Regelungen zum Umgang mit dem Laser
- Regelungen zum Umgang mit dem Röntgengerät
- Regelungen zur Transfusion
- Regelungen zu Eingriffen und Operationen
- ...
Autor: Marion Meyer
Der Weg zum eigenen schlanken QM-System
Sie brauchen Unterstützung bei der Entwicklung und Pflege
Ihres individuellen Qualitätsmanagement-Systems?
Dann fordern Sie gleich ein unverbindliches Angebot
für unsere schlanke, zügige und verständliche QM-Beratung an.