QMedicus-Beratungspaket I: Prozesse definieren

Zahnräder

Prozessmanagement ist die systematische Übersicht über sämtliche Prozesse, die Sie in Ihrer Arztpraxis haben. Das sind Ihre Hauptaufgaben wie die Patientenbehandlung, aber auch die unverzichtbaren Abläufe im Hintergrund, die der Patient nicht wahrnimmt, wie Bestellungen, Gerätemanagement ...

 

Ziele des Prozessmanagements

  • Übersicht über sämtliche Prozesse in Ihrer Praxis
  • bewusste Gestaltung der Prozesse
  • einheitliches Verständnis aller Teammitglieder über die Abläufe
  • Transparenz
  • Nachvollziehbarkeit

 

Aus der QM-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA):

"§ 1 Ziele des Qualitätsmanagements

Unter Qualitätsmanagement ist die systematische und kontinuierliche Durchführung von Aktivitäten zu verstehen, mit denen eine anhaltende Qualitätsförderung im Rahmen der Patientenversorgung erreicht werden soll. Qualitätsmanagement bedeutet konkret, dass Organisation, Arbeits- und Behandlungsabläufe festgelegt und zusammen mit den Ergebnissen regelmäßig intern überprüft werden. Gegebenenfalls werden dann Strukturen und Prozesse angepasst und verbessert. Gleichzeitig soll die Ausrichtung der Abläufe an fachlichen Standards, gesetzlichen und vertraglichen Grundlagen in der jeweiligen Einrichtung unterstützt werden. (...) Eine patientenorientierte Prozessoptimierung (...) steh(t) im Mittelpunkt."

 

Unser QMedicus-Beratungspaket I: "Prozesse definieren"

Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert, Ihre Prozesse zu strukturieren. Unsere Beratung beinhaltet die Beantwortung folgender Fragen:

  • Was ist Prozessmanagement?
  • Warum Prozessmanagement?
  • Was ist ein Prozess?
  • Was sind Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität? Und wie bilden Sie sie ab?
  • Prozesse systematisch definieren
  • Welche Prozessarten gibt es? Und wozu nützen sie?
  • Weitere relevante Themen
  • Wie Prozessen beschreiben?
  • Wie Prozessbeschreibungen ablegen?

  

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